Geschäftsbewertung
Liste der Bewertungen
P
Petra
Petra
Ich musste 2x eine Schachuhr zurückschicken und am Ende hab ich aus "Kulanz" nur die Hälfte der Zahlung zurückbekommen, mit der Begründung ich wäre daran Schuld dass die Uhren nicht funktionieren,obwohl ich alles wie angegeben in der Einleitung gemacht habe. Frechheit. Wenn eine empfindliche Uhr eine lange Reise vornimmt sollte man sie gut einpacken oder nicht von China kommen lassen.
MS
Michal, Schachladen e4e5
(Administrator)
Michal, Schachladen e4e5
(Administrator)
Guten Tag, Petra,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind.
Nachdem Sie uns über das Problem informiert hatten, haben wir Ihnen umgehend eine zweite Schachuhr als Ersatz zugesendet, damit Sie nicht auf die Bearbeitung der Reklamation warten müssen. Nach der Rücksendung wurden beide Uhren von uns überprüft.
Bei der Kontrolle wurde festgestellt, dass beide Uhren denselben mechanischen Schaden am Aufzieh- bzw. Einstellmechanismus aufweisen. Auf Grundlage dieser technischen Prüfung konnte leider kein Material- oder Herstellungsfehler festgestellt werden.
Trotzdem war es uns wichtig, eine Lösung zu finden. Daher haben wir uns nach Rücksprache mit dem Geschäftsinhaber entschieden, Ihnen aus Kulanz 50 % des Kaufpreises sowie die Versandkosten zu erstatten.
Wir bedauern, dass diese Situation entstanden ist, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
MK
Martin Kurz
Martin Kurz
PK
Peter Kadan
Peter Kadan
AS
Anita Schwörer
Anita Schwörer
Schnelle Lieferung wie bestellt super
RS
Ronald Steinbeck
Ronald Steinbeck
L
Lejla
Lejla
Ich bin absolut begeistert von meiner Bestellung! Das Holzschach Glazur Ahorn ist wunderschön die Qualität und Verarbeitung sind wirklich beeindruckend und es sieht in echt noch besser aus. Ich liebe, wie sicher das Schachset verpackt war, alles kam in perfektem Zustand an. Die Lieferung war schnell und problemlos. Ich bin überglücklich vielen Dank für dieses wunderschöne Schachset!
VS
Veronika Schiller
Veronika Schiller
M
Maresa
Maresa
Herzlichen Dank 😊
FK
Florian Kremser
Florian Kremser
HF
Hagen Fikentscher
Hagen Fikentscher
HG
Hannes Gassner
Hannes Gassner
Rasche korrekte Lieferung
A.G.
Gute Kundenbetreuung nach falscher Lieferung. Rücksendung musste ich selbst bezahlen - Ersatzlieferung kam nach relativ langer Wartezeit beschädigt an. Hab mich aber dann dazu entschieden diese nicht zurückzusenden (wollte nicht noch einmal die Rücksendekosten tragen).
RB
Renate Beres
Renate Beres
MB
Martin Banic
Martin Banic
F
Florian
Florian
Die Figuren gefallen mir sehr gut. Vor allem für den Preis top!
JL
Johann Landlinger
Johann Landlinger
Die Bestellung wurde unverzüglich zum Versand gebracht, alles war gut und sicher verpackt. Danke
BS
Bodo Sina
Bodo Sina
MG
Martin Gaudenzi
Martin Gaudenzi
SB
Susanne Braun
Susanne Braun
Die Produkte sind sehr schön und die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung erfolgt sehr schnell und die Ware ist sehr gut verpackt. Meine Email Rückfragen wurden umgehend beantwortet.
GA
Golmeier Albert
Golmeier Albert